洞见 | 金融服务

特写

韧性领导力广受全球CEO关注|麦肯锡金融业CEO季刊新刊发布

2024/02/19

麦肯锡研究发现,CEO掌控公司的重大动向,其作用占到公司绩效的45%,但事实上,只有3/5的新任CEO在上任18个月内实现了预期绩效。

拥抱变革:展望2024中国寿险行业

2024/02/01

过去两年间,国内保险行业经历了巨大变革。昔日高速增长的发展势头已逐渐放缓,整个行业进入了一个深度调整和转型的阶段,一众领先保险公司都在努力寻找未来发展方向。

从“可选”到“必选” ——当可持续投资成为新常态

2024/01/26

本文介绍六大绿色投资主题的巨大潜力,接着从投资策略、投资工具、投资运营这三大角度为广大投资者提出可持续投资落地实践的具体建议。

银行业大变局|麦肯锡全球银行业年度报告(2023)

2024/01/19

2023年,中国挥别疫情重启经济闸门,各行各业摩拳擦掌,期待复苏。

共绘大湾区金融蓝图—— 对话汇丰中国副行长兼大湾区办公室总经理陈庆耀

2023/12/12

凭借“三面环山,三江汇聚”的独特地理优势,粤港澳大湾区拥有众多产业集群,成为中国经济对外开放的一张闪亮名片。

探索中国信托业转型发展之路

2023/12/04

2023年金秋,麦肯锡在北京举行了中国信托业CEO圆桌会议,我们与众多行业专家和中国信托业高管齐聚一堂,共同探讨中国信托业未来转型发展之路。

捕捉生成式AI新机遇 | 麦肯锡金融业CEO季刊

2023/09/12

纵观2023上半年国内外重大科技趋势和投资热点,生成式人工智能(下称GenAI)无疑是最引人注目的技术之一。

拥抱老龄化时代: 保险机构参与中国养老保障的整合式探索

2023/08/17

中国人口老龄化正以前所未有的速度发展,预计到2027年,中国将从一个“老龄化”社会快速转变为 “老龄”社会[1],这一变化仅用25年。

弥合个人财产险保障缺口| 麦肯锡全球保险业年度报告(2023)

2023/07/22

本报告是麦肯锡年度财产险系列报告的第二篇,聚焦全球个人财产险行业面临的挑战和险企的破局之策。

卓越CEO之声:摩根士丹利董事长兼CEO James Gorman访谈录

2023/07/13

这家金融服务巨头的董事长兼CEO分享了他如何在金融危机后重塑公司战略。

打造韧性势在必行:在不确定时代取得成功

2023/06/26

本文介绍了企业如何在充满不确定性的环境中从六个维度、通过三步走的方式建立全方面的长期韧性,并将韧性有机地结合在日常运营中。

盈米基金总经理肖雯:经营信任,长期陪伴

2023/06/14

为更好把握中国资产管理市场重要机遇,麦肯锡邀请6位代表性资管机构CEO,分享其对行业未来发展的真知灼见。本次为本系列访谈第六期,邀请到盈米基金总经理肖雯分享资管机构和渠道如何在商业模式、能力构建、合作协同等方面共同发展买方投顾解决方案,捕捉财富及养老发展机遇。

东方汇理资管大中华区主席钟小锋:国际视野,深耕中国

2023/06/06

为更好把握中国资产管理市场重要机遇,麦肯锡邀请6位代表性资管机构CEO,分享其对行业未来发展的真知灼见。本次为本系列访谈第五期,邀请到东方汇理资管大中华区主席钟小锋围绕跨境资管机构如何适应本土市场、借助国际视野打造本地化发展优势,推动机构可持续发展进行分享。

打造卓越数据中台,为银行搭建“智慧大脑”

2023/06/02

近年来,在国家政策和市场环境的双重影响及推动下,数据中台建设成为众多金融机构推动数字化转型的重要突破口。

汇添富董事长李文:主动管理铸就基业长青

2023/06/01

为更好把握中国资产管理市场重要机遇,麦肯锡邀请6位代表性资管机构CEO,分享其对行业未来发展的真知灼见。本次为本系列访谈第四期,邀请到汇添富基金董事长李文分享多元资产及策略的发展趋势,以及资管机构如何定位自身、培养人才从而在激烈竞争中成功突围。

麦肯锡全球保险业年度报告(2023):与时俱进,提升商业财产险市场契合度

2023/05/30

作为麦肯锡年度财产险系列报告的首篇,本报告聚焦全球商业财产险行业面临的挑战和险企破局之策。后续我们还将陆续推出《麦肯锡全球保险业年度报告(2023)——个人财产险篇》和《中国财产险篇》,敬请关注。

华夏基金总经理李一梅:把握行业代际机遇,发挥资管机构社会使命

2023/05/25

为更好把握中国资产管理市场重要机遇,麦肯锡邀请6位代表性资管机构CEO,分享其对行业未来发展的真知灼见。本次为本系列访谈第三期,邀请到华夏基金总经理李一梅围绕中国个人养老体系,分享资管机构如何通过多元化产品、投教服务、养老生态等多维布局,把握中国养老机遇。

从“形似”到“神似”:敏捷转型六大成功要素

2023/05/10

新冠疫情几乎给全球所有组织带来空前冲击与挑战,但仍有部分企业不仅成功抵御住挑战还实现了逆势增长,而这些组织一个重要的共性就是——敏捷。

新刊发布|麦肯锡金融业CEO季刊:应对不确定性,全球杰出CEO成功之道

2023/04/14

过去两年,全球面临多年未有之大变局:新冠疫情、能源短缺、通胀加速与地缘政治局势紧张。新的格局尚未形成但旧有格局已经打破,对新一代商业领袖而言,如何应对接踵而来的不确定性将成为决定企业成败的关键。

制胜有道:成功打造AI新生代银行

2023/04/10

伴随强大发展势头,“新生代银行”正在颠覆全球金融业,但其长期成功则取决于新生代银行能否打造以客户为中心、运营高效且可大规模盈利的AI银行业务模式。

AI大模型助力中小银行跨越“智能化鸿沟”:度小满首席技术官许冬亮访谈录

2023/03/30

以ChatGPT为代表的AI大模型正在全球范围内引发新一轮的技术革命与商业浪潮。在金融领域,短期来看,它将在哪些方面给客户带来直观的优化体验?长远来看,它能否给金融业带来颠覆性变革?

行稳致远,保险企业数智化转型制胜策略

2023/03/24

在内外部环境不断影响下,中国保险行业开始告别旧模式。经过30年高速扩张后,增长瓶颈已经到来,而新业务模式还未完全成型。

打造可持续金融的十大举措,CEO需要做什么?

2023/03/06

麦肯锡全球资深董事合伙人曲向军谈ESG

银行业进入新时代|《麦肯锡全球银行业年度报告》

2023/03/01

“有时数十年如白驹过隙,而有时几周的变化堪比数十载”。用这句话总结2022年全球银行业发生的种种情形恰如其分。

麦肯锡全球保险业报告(2023):重塑人寿保险

2023/02/23

明者因时而变,知者随事而制。研读麦肯锡全球保险业报告(人寿保险篇),我们发现全球寿险市场过去、现在和未来面对的问题与挑战与中国寿险业有很多共通之处,国外同行的应对举措和相关经验也能给我们带来启示。

应对快速变化的世界 | 《中国TOP40银行价值创造排行榜(2022)》正式发布

2022/12/29

麦肯锡连续第七年发布中国银行业价值创造系列报告。今年的报告回顾了2021-2022年上半年中国银行业价值创造情况,并就快速变化的新时代下银行如何创造价值提出“攻守兼备”的八大战略及行动建议。

七大技术将重塑全球金融业的未来格局

2022/12/13

《麦肯锡中国金融业CEO季刊》2022年冬季刊《今日科技重塑明日金融:影响全球金融业未来格局的七大科技》今日正式发布。

知易行难:金融机构数字化转型成功之道

2022/09/26

毋庸置疑,数字化是金融机构最关注的话题之一。但知易行难,如何以数字化为锚点,全面升级传统经营模式和管理模式?如何将数字化从简单的服务管理工具,变为业务增长新引擎?

中国家族企业如何打破代际传承魔咒?

2022/09/13

中国家族企业已进入代际传承阶段,但普遍缺乏传承规划,代际传承根基不稳。各大家族企业亟需完善传承规划,实现基业长青。

乘势而上,聚势而强:碳中和时代,中国险企绿色转型全景图

2022/09/13

国内保险业正处于从高速增长到高质量发展的转型过程中。随着“双碳”目标的提出,保险业迎来更多新机遇、新动能,有望实现二次增长。

新生态、新未来: GBC生态银行成功路线图

2022/09/08

整体来看,中小银行普遍面临新客获取困难、存量客户活跃度低、客户黏性不强、流失率高、价值创造不足等挑战。

百舸争流,奋楫者先:以卓越的投后管理抢占两万亿美元价值空间

2022/08/17

过去十余年,得益于蓬勃发展的经济形势和逐步完善的政策环境,中国私募股权行业一直处于增长快车道,私募股权(PE)和风险投资(VC)资产管理总规模约为1.5万亿美元。

券商财富管理转型之道:如何打造财富顾问团队

2022/08/04

伴随券商向财富管理转型趋势, “顾”的重要性越来越凸显,“三分投、七分顾”基本已成行业共识。在此大背景下,如何打造“顾”的能力成为各家券商财富管理转型进程中的必答题。

“高成本、低流量”困境下,中小银行如何提效降本,提升网点产能?

2022/08/03

过去,银行竞争基本靠铺网点、铺人员的“跑马圈地”模式。但未来,随着客户成熟度上升、金融科技的广泛应用,银行业竞争日益复杂化,这就要求银行服务进行全方位变革。

科技引领与数据驱动,制胜财富管理新赛道|2022中小银行发展报告

2022/07/12

中小银行在我国金融体系扮演重要角色。截至2021年年底,中国中小银行(包括城商行和农商行)已经超过4,000家,总资产规模超过82万亿元人民币,约占整个银行业的23%,约占商业银行总资产的28%[1]。

“拥抱Z世代”——券商年轻化转型探索

2022/07/12

3亿Z世代将接棒成为社会主力军,行业年轻化浪潮将至

顺应趋势,优化金融消费者权益保护正当时

2022/06/21

金融消费者权益保护是金融业可持续发展的一个重要议题,也是能给金融机构构成实质性影响的关键业务风险。

打造中国杰出绿色银行

2022/06/16

可持续发展是全球热议的话题,作为《京都议定书》和《巴黎协定》的缔约国之一,中国政府已确定在2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和,同时出台一系列绿色金融扶持政策。

大分化时代,六大增长引擎助力中小银行逆境突围

2022/06/15

新冠疫情对国内中小银行生存与发展带来严峻挑战。疫情不仅直接影响中小银行资产规模和ROE水平,更改变了其所处竞争环境。

私募投资:可持续投资正当时

2022/05/31

可持续投资已成为全球领先投资机构创造财务和社会价值,以及彰显品牌力的重要手段。

内外兼修,奏响消费金融新乐章 | 麦肯锡中国金融业转型与创新系列白皮书

2022/05/24

消费金融市场仍将保持稳健发展,预计2025年底市场规模将增至约28万亿元人民币。

升级创新,互联网保险发展战略 | “大财富管理风口下,探索寿险行业制胜战略”系列报告之四

2022/05/20

大财富管理风口已至,机遇与挑战并存。

守正出奇,保险中介机构发展战略 | “大财富管理风口下,探索寿险行业制胜战略”系列报告之三

2022/05/16

随着居民财富总量持续积累,人们的财富保值增值需求日益增加,大财富管理赛道正式开启,为包括寿险行业在内的金融机构带来新机遇。

攻守兼备,传统寿险公司发展战略 | “大财富管理风口下,探索寿险行业制胜战略”系列报告之二

2022/04/20

变革中的市场,机遇与挑战并存。过去几年,中国寿险市场内外环境都发生了巨大变化。

《麦肯锡中国金融业CEO季刊》2022年春季刊正式发布!| 可持续发展:全球金融业实践与探索

2022/04/20

麦肯锡估算,到2030年,包含绿色能源、绿色交通等在内的可持续领域六大主题将涌现7万-11万亿美元投资机会。为了抓住这一广阔且迅速增长的市场机遇,全球金融行业CEO们将可持续发展列为重要战略主题。

风口已至,群雄逐鹿 | “大财富管理风口下,探索寿险行业制胜战略”系列报告之一

2022/04/08

风口已至。截至2020年底,以个人金融资产计算,中国财富管理市场规模达人民币200万亿元,位居世界第二。预计到2025年,中国财富管理市场规模有望达到332万亿元。

财富管理的数据分析变革之道

2022/02/24

如今的客户都希望获得最前沿的客户体验。为满足这一需求,财富管理机构必须大举升级高级分析。

中国TOP40银行价值创造排行榜(2021)——三重转型,战胜不确定性

2021/12/30

在麦肯锡最新报告《中国TOP40银行价值创造排行榜(2021)——三重转型,战胜不确定性》中,我们回顾了2020-2021年上半年中国银行业价值创造情况,并就后疫情时代银行如何通过三重转型战胜不确定性、实现高质量稳步发展提出一系列行动建议。

知易行难:探索券商数字化转型成功之路

2021/12/02

随着区块链、云计算、人工智能等新技术应用日益广泛,各类市场主体均将数字化作为重中之重。

全球领先的家族办公室的成功之道

2021/11/18

中国作为全球第二大财富管理市场,超高净值家族客群体量增长迅速、需求日益多元,这一趋势推动家族办公室行业迎来腾飞窗口。

亚太新兴市场在数字银行创新和应用上领先同侪

2021/10/28

得益于亚太新兴市场活跃的创新,亚太地区消费者正在加速拥抱数字银行。

今日银行如何打造明日之师

2021/10/11

为应对疫情冲击,一些银行需要进行人员再培训,并且是大规模再培训。本文分享了一些领先银行的成功秘诀。

全速数字化:构建财富管理新护城河

2021/09/09

以个人金融资产计算,中国已成为全球第二大财富管理市场。麦肯锡预计全球财富将在未来五年高质量、可持续增长。

超高净值客层:角逐皇冠明珠、决胜未来战场

2021/08/24

超高净值客层资产规模贡献大、且利润率存在较大的提升空间, 逐步成为财富管理机构(尤其是私人银行)的下一个关键战场。

拨开迷雾,回归价值:做全周期市值管理的“五好学生”

2021/08/17

随着注册制全面推行和退市约束机制的日趋成熟,首次公开发行股票(Initial Public Offering, 即IPO)不再是优秀企业发展奋斗的终极目标,而是其迈向成熟企业、实现基业长青的漫漫征途中的新起点。

打造金融科技开放平台,赋能资管科技创新

2021/08/17

全球领先资管机构也正在积极关注金融科技在资产管理领域的应用,并通过战略并购、战略合作、创新实验室、资管科技加速器等多种形式与金融科技公司合作。

数字货币:发展趋势及设计选择

2021/08/06

全球多数国家央行已开始积极试水数字货币的发行和监管,中国、乌拉圭、瑞典等已逐步进入试点和实践阶段。

透视中国创投生态,抓住十年黄金期

2021/07/19

创投行业是连接资本与创新创业企业的纽带,健康的生态不仅有利于行业自身发展,更能有效引导和推动整个社会创新。本文聚焦中国创投核心生态圈,重点分析三个关键问题:1)与发达市场相比,中国创投生态圈有哪些特色?2)中国创投生态圈的投资机会在哪里?3)领先资管机构如何抓住这些机会?

破解迷思,探索高质量银保发展新模式

2021/07/15

麦肯锡发布保险行业白皮书《破解迷思,探索高质量银保发展新模式》。在客户需求与行为变化、银行深化零售转型、险企加大业务转型的三大背景下,银保业务迎来历史性发展机遇。

七大技术持续定义金融科技的未来

2021/07/01

在未来10年,七项关键技术将持续影响金融科技总体发展趋势,驱动业务模式重构,并左右金融业竞争格局,今日科技塑造明日金融。

各擅胜场——打造六大能力 抓住未来5年消费金融增长机遇

2021/06/24

2021年6月23日——全球知名管理咨询公司麦肯锡今日发布报告《各擅胜场——打造六大能力,抓住未来5年消费金融增长机遇》。

展望2030:金融机构需要关注七大科技,塑造明日金融

2021/06/11

在新技术持续推进、创新模式不断涌现、竞争与协作交织并存的背景下,全球金融科技正迈向全新阶段并将迎来蓬勃发展。

拨开迷雾,回归价值:中国企业市值管理的正道坦途

2021/06/04

自1991年创立至今,中国股票市场在短短30年间实现了长足发展。

后疫情时代的亚洲财富管理:顺应客户行为转变, 加速数字化转型

2021/05/26

疫情结束后的亚洲财富管理市场面临种种不确定因素,需要通过数字化转型,借助高级分析技术来实现繁荣发展。

女性客群:财富管理行业新增长点

2021/05/26

多年来,男性一直主导着财富管理行业。

预测性分析: 客户体验的未来

2021/05/10

近年来,中国领先银行已经基于客户旅程和触点,打造了数字化客户体验监测系统,可实时监测客户反馈,进行结构化分析展示,并以此建立起数据分析和应用管理闭环。

麦肯锡中国金融业CEO季刊 | 乘势而上,全球财富管理市场商业模式演变趋势

2021/04/28

随着数字化浪潮的席卷、客户行为模式的改变、监管“无形之手”的趋严,全球财富管理市场近些年逐步呈现出过去二百年间前所未有的变革之势,即便和十年前相比,市场都已发生了天翻地覆的变化。

《麦肯锡中国金融业CEO季刊》2021年春季刊正式发布!

2021/04/19

在居民财富管理需求持续高涨、数字化浪潮强势来袭、监管新规加速落地、行业创新不断涌现的背景下,中国财富管理行业正迈向全新发展阶段。

产品创新:亚洲保险公司的新使命

2021/04/14

对于亚洲老牌保险公司来说,产品创新绝非易事。产品开发应当聚焦客户需求,而非仅仅围绕风险或竞争对手的举动,这点至关重要。

内部大数据学院:高级分析时代的决胜利器

2021/04/13

单纯依靠外招科技数据人才无法全面支持数字化转型。

规模化部署智能流程自动化,解锁高效运营

2021/04/02

为了实现业务效率提升、降低单位管理资产运营成本、构建差异化竞争优势,引入新技术推动流程数字化、自动化和智能化是全球领先资管机构的重要战略。

打造金融科技开放平台,赋能资管科技创新

2021/03/26

资产管理正在成为金融科技应用的新风口,金融科技对行业的赋能也正逐步从销售营销向投资管理端延伸。全球领先资管机构也正在积极关注这个领域,并通过战略并购、战略合作、创新实验室、资管科技加速器等多种形式与金融科技公司合作。我们认为,金融科技的开放创新是未来全球领先资管公司需要关注的重点。

麦肯锡中国银行业CEO季刊 | 打造高效的零售银行组织:专业化强总行,垂直化赋能分行

2021/03/26

零售银行业领先者正在强化总行的“战略总司令”角色,集中力量打造前台五大专业化能力,垂直化赋能分行,并将中后台职能进行敏捷内嵌,从而提高银行运营效率,建设中长期竞争力,保障银行业绩的可持续增长。本文分享了强总行需具备的五大能力,与垂直化管理分行需要考虑的四要素以及实现中后台职能敏捷内嵌的三大举措。

锻造韧性:银行业如何走出危机、逆境重生 | 麦肯锡全球银行业年度报告(2020)

2021/03/11

这是麦肯锡连续第10年发布《全球银行业年度报告》,报告分析了疫情冲击下全球银行业的现状,并就如何有效走出危机,给出长期和短期的切实举措建议。

麦肯锡中国银行业CEO季刊 | 资管行业大数据规模化应用蓝图和实践

2021/02/24

大数据规模化应用是资管科技的重要价值来源。

麦肯锡中国银行业CEO季刊 | 定位重塑,打造现代化资管科技治理体系和系统平台

2021/02/08

科技平台建设是数字化转型的基础。本文将针对目前中国领先资管机构在科技平台中面临的问题,结合全球最佳实践,针对资管科技平台建设的思路、科技治理模式变革的方向提出我们的思考,供资管从业者们参考。

黄金时代开启,中国公募基金急需提升八大核心能力

2021/01/22

麦肯锡今日发布中国公募基金行业报告《中国一流的公募基金离世界一流还有多远?》。

寒冬腊梅,银行全速数字化展现风华 | 《中国TOP40银行价值创造排行榜(2020)》

2021/01/06

这是麦肯锡连续第五年发布中国银行业价值创造系列报告,报告回顾了中国银行业价值创造情况,并就在后疫情时代银行如何全速推进数字化,给出一系列行动建议。

《麦肯锡中国银行业CEO季刊》2020年冬季刊——《全球资管行业数字化转型战略蓝图与实践》

2020/12/28

数字化能力无疑是中国领先资管公司目前关注的热点。本期季刊通过深入研究全球领先资管机构的数字化转型战略、实施案例和心得,总结了六大洞见,希望为中国资管行业的领导者们提供启发。

三步走,构建银行流量经营体系

2020/12/24

流量经营围绕如何扩大获客的流量来源,以及如何通过运营获取高价值新客,建立起从资源管理、运营策略、价值评估到组织保障的完整体系,帮助银行打造高质量的“流量池”。

乘风破浪,激流勇进:中国企业海外并购“新常态”

2020/12/11

2020年中国海外并购交易量连续第五年下滑,与2016年峰值相比预计减少80%以上。在新冠疫情持续蔓延、贸易摩擦不断加剧和地缘政治局势紧张的“新常态”下,中国企业采取“有中国特色的系统性并购战略”——即每年通过至少两至三次中小型并购,实现超过公司市值10%的外延式增长——能更充分把握下一轮海外投资浪潮。

高管观点:加拿大皇家银行生态圈战略实践

2020/11/27

加拿大皇家银行(RBC)在决定内部建立解决方案、投资其他公司还是达成战略伙伴关系时的思考逻辑是什么?

麦肯锡中国银行业CEO季刊 | 品牌重构,蓄势而上:某亚洲国家银行数字化实践

2020/11/23

银行数字化早已在业界蔚然成风,随着近几年金融科技企业的快速崛起,传统的巨头银行纷纷感受到竞争不断加剧、业务模式迟缓、盈利能力吃紧的重重挑战。

寿险行销变革暨保险代理人队伍赋能

2020/10/26

中国是全球规模最大、最具活力的人寿保险增长市场,为全球新增保费收入贡献约30%,未来几年预计还将保持两位数增长。

以开放促发展:抓住中国金融开放新机遇

2020/10/22

过去二十多年间,中国金融市场发展迅速,从业务规模和成长性来看,在全球市场中表现均十分亮眼。

《麦肯锡中国银行业CEO季刊》2020年秋季刊 —— 《制胜生态圈2.0战略-构建互联网化用户运营与企业级共享能力》

2020/10/21

领先金融机构和互联网巨头经过不断实践,已经探索出一条生态战略赋能银行传统业务、构建新业务的成功路径。

数字化协作:提升效率,优化银行客户体验

2020/09/29

成功应用数字化技术,通过营收增加和运营降本,银行能够实现高达40%的利润提升。

视频访谈 | 私募股权成功手册:霸菱亚洲投资有限公司首席执行官兼创始合伙人Jean Salata专访

2020/09/23

在Jean Salata的领导下,霸菱亚洲(BPEA)从一家首只基金规模只有大约3亿美元的小型私募股权公司发展到今天200亿美元的业务规模。

视频访谈 | 在中国私募股权市场创造阿尔法收益:专访今翊资本创始人龚国权

2020/09/18

数十年的强劲经济增长,推动中国私募股权(PE)市场迅速扩张,规模已达世界第三,2019年的资产管理规模(AUM)超过6,200亿美元。

远程客服中心:下一代“超级空中分行”

2020/09/18

在银行客户对线上和远程服务偏好日益凸显的当下,为迎合客户习惯的转变、顺应银行业数字化转型的大潮,全球领先银行纷纷展开探索,力图将传统呼叫中心转型为“远程银行”。

视频访谈 | 制胜中国私募股权市场:专访加拿大养老基金投资公司亚太区PE业务董事总经理苏昭

2020/09/17

新冠疫情引发诸多深远影响,比如在企业和工作场所加速使用数字通信工具。然而,无法当面交流也给中国私募股权(PE)行业带来了一些影响。

破局前行:中国PE行业急需提升内功,创造阿尔法收益

2020/09/10

贝塔收益时代已经终结,创造阿尔法收益将成为私募股权基金未来繁荣发展的必备能力。

中国抗疫经验给全球保险企业的启示

2020/08/05

作者:Arthur Bi、David Schiff、Angela Li 近期,麦肯锡对中国保险代理人展开了一项调查,调查结果揭示出新冠疫情对中国保险行业带来的影响,以及保险公司今后应该采取哪些应对措施,更好赋能代理人。

强基础,筑服务:后疫情时代贷款逾期管理

2020/07/21

金融机构需打造长期能力帮助客户应对财务危机,从而成功缓解逾期贷款压力,但能力构建需要时间。因此,银行应立即行动,时不我待。

虚拟圆桌:客户体验应上升到全银行战略

2020/07/17

在市场竞争愈发激烈的今天,提升客户体验已经成为全球领先银行的第一要务。卓越的客户体验不仅能有效提高银行业绩,也正成为领先银行打造差异化竞争优势的利器。

《麦肯锡中国银行业CEO季刊》2020年夏季刊 寻找零售银行增长的二次曲线

2020/07/10

本刊梳理了国内外零售银行面临的挑战以及未来五大新趋势,提出了助力零售银行增长的五大引擎,分享了领先零售银行的“数字化增长”案例,深入剖析了零售银行“数字化增长”的不同方案及制胜策略。

虚拟圆桌:不确定时代,如何把握银行催收新风向

2020/06/29

面对新冠疫情危机,全球经济下行,风险损失上升,银行业催收工作面临更严峻的挑战

展望2020中国证券业——拐点已至,券商将如何把握改革元年机遇,错位竞争制胜未来?

2020/04/22

在麦肯锡最新报告《展望2020中国证券业——拐点已至,券商三大制胜要素与六大核心能力》中,我们分析了2019年中国资本市场制度改革对证券行业的影响;同时对标成熟市场发展历史,判断国内券业未来的错位竞争格局;并提出未来三年中国券商在分化中制胜所需的关键要素和核心能力。

客户眼中的银行体验:孰优孰劣

2020/04/21

在市场竞争愈发激烈的今天,提升客户体验已经成为全球领先企业的第一要务。

麦肯锡银行业报告《穿越周期,开启公司银行新增长点——4C数字化增长引擎》正式发布!

2020/04/16

麦肯锡今日正式发布《穿越周期,开启公司银行新增长点——4C数字化增长引擎》报告。报告认为,2020年公司银行业的转型已悄然进入下半场。