洞见 | 消费者

特寫

2022中国时尚产业白皮书 – 由量转质:开启中国时尚产业跃迁新征程

2022/09/26

改革开放后,尤其是本世纪的20余年间,中国时尚产业得到了快速发展,在世界舞台上崭露头角。

知行合一,动态打磨,推动转型战略切实落地

2022/09/20

大型汽车经销商的战略转型之路任重而道远,只有真正做到知行合一,将转型战略完整落地并快速裂变推广,才能在激烈的市场环境中保持竞争力。

道阻且长,行则将至:搭建中台战略的挑战与路径 | 麦肯锡零售数字化沙龙回顾之二

2022/09/13

麦肯锡与业内资深专家共同探讨零售行业中台建设的挑战与路径

四大趋势重塑中国零售市场,行业深度拥抱数字化转型 |《2022年中国零售数字化白皮书》

2022/08/03

麦肯锡与中国连锁经营协会共同发布《2022年中国零售数字化白皮书》。白皮书对中国零售业数字化转型现状进行了深度分析,指出重塑中国零售市场的四大主要趋势,并从中提炼出对零售企业的关键启示。

新纪元,新增长:五大维度构建消费品行业价值创造新模式

2022/07/14

多年以来,CAGNY(Consumer Analyst Group of New York)作为全球最大的消费品行业峰会,一直为投资者、分析师、企业管理者和媒体提供消费品行业的洞察。

守正出奇,重焕生机:当老字号遇上Z世代

2022/06/15

近年来,随着国潮的兴起,一些中华老字号品牌陆续回归大众视野。

以门店精益运营,解汽车经销行业之困 | 经销商转型系列文章之三

2022/05/16

在复杂多变的市场环境下,汽车经销商集团不能再因循守旧,而是要认清新形势,采取新打法。

汽车经销商数字化劳动力转型的六大抓手 | 经销商转型系列文章之二

2022/03/29

在《七大制胜法宝全面助力汽车经销商集团转型 》一文中,我们提到汽车经销商正通过七大法宝应对内外部的重重挑战,推动转型之路。

曲道竞速,“食”在中国:2022年食杂业展望

2022/03/29

中国是全球最有趣的食杂市场之一。体量庞大,发展迅猛,电商业务一骑绝尘。

七大制胜法宝全面助力汽车经销商集团转型

2022/03/08

伴随着中国汽车市场结构发生巨变,乘用车经销领域来自于原始设备生产商(OEM)、消费者以及同业竞争对手的挑战日益凸显,汽车经销商集团应运用七大法宝,在艰难环境中探索转型之路。

合作共创,敏捷为先,高效平衡:新消费环境下的产品管理新思路

2022/03/07

中国消费市场的增长盛宴仍在高歌。

亚洲领先零售集团的数字化转型经验

2022/02/25

永旺集团一直致力于在全球范围推动“数字化转型”

中高端品牌抢滩下沉市场之开篇:加强端到端管控,有序拓展加盟店

2022/02/11

随着国内经济的不断复苏,中高端品牌如何抢先一步,争夺下沉市场?

品牌建设系列之开篇:新锐消费品品牌的“破局之路”

2021/11/17

随着新消费赛道的升温,新品牌已成为企业进军市场的重要机遇。面对当下日新月异的消费环境,企业可推动七大思维变革,迈向新锐品牌的破局之路。

五大新趋势将塑造中国的消费增长

2021/11/11

中国消费者置身于一个技术更迭、人口变化和新消费行为层出不穷的前沿市场。麦肯锡发布最新研究《未来十年塑造中国消费增长的五大趋势》,以更具象化的视角,近距离观察中国消费者显现的新趋势。这些趋势的演进可能会为全球消费市场的重塑提供参考。

7大群体塑造中国消费格局

2021/07/30

中国消费市场的规模虽已十分庞大,但潜力仍不容小觑。

布局海南400亿美元新“战场”:全球奢侈品巨头的下一个机遇

2021/07/27

海南政府高度重视目前的出境游限制和中国奢侈品消费者的购物需求,力争把海南打造成为全球免税购物中心。可以想见,奢侈品牌将迎来大好机遇。

中国疫情后消费复苏的五大特点

2021/03/30

受新冠疫情影响,世界各地的消费者在一夜之间被迫改变习以为常的购物习惯。很多人的生活因此受到影响,尤其是旅游、娱乐、餐饮、酒店等行业从业者,他们甚至因疫情管控和疫区封锁而失去了工作和收入来源。

麦肯锡中国消费者特刊 | 登上零售B2B快车,破局传统渠道分销难题

2021/02/22

零售B2B电商正在尝试通过直接对接零散小店,打造能够广泛覆盖分散的零售渠道的数字化方案。消费品企业需要深入考虑如何借势,与这些电商平台建立合作, 加速业务发展。

麦肯锡中国消费者特刊 | 发挥社交电商力量,推动中国业务增

2021/02/18

社交电商以社交媒体带动销售,已成为当前中国最热门的商业趋势之一,同时也是一股重要的颠覆性力量。

麦肯锡中国消费者特刊 | 中国数字化营销再探索

2021/02/08

经济有效地触达中国数字化消费者并实现可观价值,从未像今天这般具有挑战性。

麦肯锡中国消费者特刊 | 掌握中国快消品行业新游戏规则:专访可口可乐大中华及韩国区总裁冯广晟 (Curt Ferguson)

2021/01/29

可口可乐中国持续将重心转向健康相关领域的做法, 被证明是有先见之明的。

麦肯锡中国消费者特刊 | 应对危机,重启增长:专访麦当劳中国首席执行官张家茵

2021/01/22

下沉低线市场、拓展非堂食业务、开发新产品等一系列举措构成了麦当劳中国业务增长的组合拳。

麦肯锡中国消费者特刊 | 后疫情时代中国消费市场纵横谈

2021/01/22

​尽管后疫情时代面临诸多不确定性,但有一点是清晰的:中国将继续扮演全球消费增长引擎。

麦肯锡中国消费者特刊 | 中国Z世代初长成,如何俘获他们的心?

2021/01/19

中国Z世代是一个独特且重要的消费群体。面对他们,品牌方应当摒弃“一刀切”策略,深入了解这一年轻群体的消费动因,积极部署五大策略,从而俘获他们的心。

于危机中寻生机 | 2021全球时尚业态报告

2020/12/03

近日,BoF时装商业评论和麦肯锡公司联合发布《 2021全球时尚业态报告》。下文中,您将阅读报告的中文摘要及报告研究涉及的十大主题。阅读报告英文全文,请至文末“阅读原文”前往麦肯锡官方网站。

不畏浮云遮望眼,中国消费市场缘何“风景独好” I 《麦肯锡中国消费者特刊2021》重磅发布

2020/11/27

新冠疫情改变了一切。抗疫举措显著改变了消费者行为和企业运营方式

赢得“后浪”:亚太地区Z世代消费者研究

2020/08/10

作为新生代的“后浪”,亚太地区Z世代的消费习惯和消费主张无不彰显着其独特性,企业需要精准洞察并制定精细对策。

暑期升温:中国旅游业进一步复苏

2020/07/01

麦肯锡最新的中国游客调查报告显示,中国旅游业进一步复苏,家庭等客群对暑期出游意愿强烈。

疫情之下:中国消费者的四大趋势性变化

2020/05/20

中国新冠疫情防控成效显著,经济社会秩序正加快恢复,多个省份的经济活动逐步回归正常。

全价值链技能升级:中国消费品行业的制胜新法则

2020/05/14

身处日新月异的市场环境,曾将消费品行业“推上神坛”的技能已难以为继。公司必须未雨绸缪,及时做好转型准备。

虚拟圆桌:中国消费品企业如何厉兵秣马迎接“新常态”

2020/05/09

加快数字化、弹性工作制和创新营销策略成为许多企业的组合拳。

熬过当下,再造未来——奢侈品行业“抗疫”思考

2020/04/20

危机带来了种种不确定性,奢侈品牌必须设法熬过当下、规划复苏、再塑未来。

麦肯锡云对话: 星巴克、物美、LVMH等六家知名消费品企业高管分享战“疫”秘笈

2020/04/16

3月19日,中国本土新增新冠(COVID-19)肺炎确诊病例为零,这是自湖北武汉爆发新冠肺炎疫情以来中国首次实现本土“零新增”。

谨慎乐观:后疫情时代中国消费者行为——品牌商厉兵秣马迎接“新常态”

2020/04/16

麦肯锡最新消费者态度调查显示,随着中国新冠肺炎(COVID-19)疫情逐渐平息,国内消费者信心正逐步恢复,这意味着,未来几个月,大多数消费者在某些品类上将恢复较高水平支出。

引入收入增长管理,实现高质量发展:中国消费品企业2.0时代的赢之利器

2020/03/25

伴随着中国经济的腾飞和居民消费水平的持续提高,中国快消品市场进入了从未有过的黄金时代。

战“疫”渡难关,布局“新常态”:消费品与零售企业的战术战略组合拳

2020/02/21

2020新春伊始,一场突如其来的疫情席卷华夏大地,本该繁华热闹的鼠年春节显得格外冷清。

2020麦肯锡中国消费者调查报告:中国消费者多样化“脸谱”

2019/12/19

中国消费增长盛宴还在继续,但在今年的《麦肯锡中国消费者调查报告》中我们也发现了一些新趋势——中国消费者行为正在分化,由过去那种各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。

言辞温和,决策果敢:阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇访谈录

2019/10/30

阿里巴巴集团从最初诞生在公寓内的初创公司,到发展成为全球电子商务巨头,富有远见的创始人马云多数时候都站在台前,现任董事局主席兼首席执行官张勇亦带领公司取得了许多颠覆性的成就。

2019年中国数字消费者趋势

2019/09/27

后电商时代,品牌商如何抓住增长机遇

六大秘诀助力传统食杂零售商重新锁定胜局

2019/06/12

美国和西欧的很多传统食杂零售商陷入销售额与利润齐降的窘境,局面或将进一步恶化。这些企业应该如何扭转颓势?本文给出了一些建议。

一家国际化妆品巨头的中国式创新:资生堂首席执行官鱼谷雅彦访谈录

2019/05/28

2014年,鱼谷雅彦临危受命,出任资生堂首席执行官。

满足多元化口味的中国消费者:康师傅首席执行官韦俊贤访谈录(含视频)

2019/05/10

台湾大学电机工程学士、芝加哥大学布斯商学院工商管理学硕士。他在宝洁亚洲区和美国区先后担任多个高级管理职位,包括出任宝洁大中华区美容护理和健康业务总经理,负责潘婷品牌的开发等。

从触点到旅程:透过客户视角看世界能带来哪些竞争优势

2019/05/09

一段客户旅程是客户生命周期中的一段具体而分散的经历,现今多触点、多渠道、随时在线的消费市场让客户满意度不仅依赖于单个触点、而更关乎客户端到端体验,只有透过客户视角,关注整个客户旅程,方能真正理解如何大幅提高客户满意度。

中国奢侈品报告2019

2019/04/26

麦肯锡每两年开展一次针对中国奢侈品消费者的调查研究。《中国奢侈品报告2019》将首次聚焦中国的“80后” 和“90后”——中国奢侈品市场消费的中坚力量。

提升购物商场营收的秘密武器 —— 大数据与高级分析

2019/04/23

购物商场若能善用大数据高级分析法选择租户、优化布局和敲定租金,便可实现20%的营收增长。

客户体验:中国市场中的增长神器

2019/04/19

客户体验做到业内顶尖的企业往往有更出色的客户洞察力、客户黏性、员工满意度,其增速与财务表现均胜人一筹。

全球消费者如何评价自身财务能力?

2019/04/17

全球有越来越多的消费者正在享受着稳定的财务状况。2017年9月,我们在全球29个国家中展开了第三次年度全球消费者信心调查[1],我们发现,受访者对自身财务状况的评价比去年更加乐观。

中国消费者眼中的生鲜零售商

2019/04/08

全球的大型超市都在加大对生鲜部门的投资,以实现差异化,博得消费者青睐。

用旅游连接世界:携程首席执行官孙洁访谈录

2019/02/20

很少有哪家公司比携程更了解中国游客

时尚行业增速放缓,“觉醒时刻”来临

2018/12/10

近期,BoF时装商业评论与麦肯锡联合发布《2019全球时尚业态报告》。

卓越商业在中国: 顶尖包装消费品公司的成功经验

2018/11/08

消费品生产企业在增长迅速、竞争加剧的中国市场应如何取得成功?我们的最新调研给出了一些答案。

八类中国出境游客,你属于哪一类?

2018/10/30

随着国民收入的持续提高和出境游门槛的大大降低(如:多国对中国公民放宽个人旅游签证条件),中国出境游人数迅速增加,旅游半径也不断扩大。

麦肯锡深度解密个性化营销

2018/09/17

让每个消费者C位出道

解码增长之道:如何成为行业排名前20%的赢家?

2018/08/01

三项业务底子、两个方向选择和五大战略举措是成为行业赢家的关键所在。

12个颠覆快消业的趋势

2018/07/10

面对愈发快速的市场变化和更加激烈的行业竞争,快消品企业需要清楚地认识当前市场格局背后的关键推手,以便制定行之有效的制胜策略。

让时尚供应链更快更灵活

2018/06/25

在以消费者为核心的今天,时尚供应链更快更灵活是一个不可逆转的趋势。

从产业链到生态圈: 时尚玩家的行动指南

2018/06/08

追本溯源,了解消费者、设计品牌基因;合纵连横,有策略地形成业务组合和合作关系;大刀阔斧,营销和销售渠道同步创新——这是对时尚生态圈里各方的新要求。

五大趋势引领家居新零售时代

2018/06/07

从消费者场景体验和细分需求出发,到商品和服务的采购习惯,渠道的融合以及后台供应链整合,五大趋势将全方位影响家居市场。

反思与突破:构建商业地产新能力

2018/06/06

商业地产运营商应尽早布局,尝试新模式,建立新能力,跟上零售业态发展和消费者需求变化的脚步,并进一步引领商业地产发展的新趋势。

从“合群”到“本我”: 细观中国时尚消费者六大新趋势

2018/06/01

毋庸置疑,中国早已成为全球时尚品牌的兵家必争之地。而需求不断升级、变化的中国时尚消费者,正给这个市场注入新鲜的血液和源源不断的活力。

速度与激情 – 时尚企业如何赢得21世纪的消费者?

2017/12/22

消费者的快速变化和市场的起落更迭推动着全球时尚行业风云变幻、瞬息万变。在这样一个充满不确定性的世界里,时尚企业该如何赢得21世纪的消费者?

品质生活,时尚引领 – 麦肯锡中国轻奢市场面面观

2017/11/24

全球时尚行业将会逐步回暖,销售额增幅已经从2015-16年的2-2.5%提升到2016-17年的2.5%-3.5%。我们预计2018年全行业的销售额增速将进一步提高至4%。

麦肯锡2017中国消费者调查报告 :“双击”中国消费者

2017/11/23

在过去的十几年,我们持续对中国消费者开展年度和半年度调查,以求把握其“脉搏”。就在这短短的十来年,我们目睹了中国消费者经历的巨大变化,尤其表现在他们的消费行为以及买什么和怎么买的消费态度。

数字化——“采购大篷车”的下一站

2017/10/16

从2011年开始,麦肯锡每年开展两次服装行业首席采购官(CPO)调研并发布报告,以期梳理服装采购领域的重要发展趋势。

弄潮新消费: 与新一代中国汽车买家面对面

2017/09/22

自2011年增长触底以来,中国汽车市场在2016年实现了强势反弹,销量实现20%增长,达2280万辆,几乎是2015年增幅的两倍。

重新定义新零售时代的客户体验| 麦肯锡2017中国数字消费者研究

2017/06/23

在中国消费者和消费品公司拥抱电商十几年之后,一个新零售时代悄然来临。消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。

2017中国奢侈品报告 | 中国奢侈品消费者:1万亿元人民币的机遇

2017/06/14

中国奢侈品消费者:1万亿元人民币的机遇

中国航空公司如何赢得消费者的认可、信任和青睐

2016/12/23

中国,全世界最爱网购的国家

中国消费者的现代化之路

2016/08/26

中国消费者群体正在成为一股影响世界的力量。

塑造消费者决策新旅程

2016/07/26

这些年来,得益于信息技术的发展,消费者总是掌握着主导权。不过,企业正在发起反击。

2030年消费品格局:需要思考的五个问题

2016/07/01

身处瞬息万变的行业生态,快消品公司如何为未来做好准备?

寻找快车道: 中国汽车市场发展 新趋势

2016/04/21

在本报告中,我们首先聚焦消费者对拥有私家车的态度转变,然后探究了汽车行业应采取哪些行动以求在快速变化的市场中保持繁荣。

迎合更有经验的数字 消费者, 引领电商的新 增长

2016/04/15

随着电子商务渗透率的大幅提升,传统消费品企业的利润空间受到不断涌现的、大量资本市场资金支持的新老科技公司的挤压,感受到了阵阵寒意,尤其是在O2O领域。

中国消费者的现代化之路

2016/03/18

中国消费者对未来仍保持乐观,但一些重大变化也开始浮出水面。

客户体验转型六步法

2016/02/22

企业可通过六步法实现客户体验转型,即定义愿景、识别痛点、重塑旅程、快速迭代、授权一线和持续改进。

中国包装消费品业:抢占先机,上线前行

2016/02/04

未来几年中国包装消费品格局将发生巨变。首先是经济增长的放缓。中国经济长期保持快速增长。2015年,增速首次降至7%以下。

中国经济下行,电商逆势上扬

2015/11/04

中国经济放缓引发了各界的种种担忧,诸如人们的消费习惯会不会因此改变,零售业的蓬勃发展会不会就此刹车。

迎接市场营销新的黄金时代

2015/10/14

营销人的决策越来越精准,视野越来越宽广,脚步越来越快,营销故事也越发的精彩。

中国航空公司如何继续展翅高飞

2014/11/14

中国前三大国有航空公司——即国航、东航和南航及其子公司已经成为全球航空业备受瞩目的焦点。

消费者决策过程的数字化过程

2014/11/12

在现实世界与虚拟世界加速融合的当下,企业要做的是随时随地满足客户需求。那么,这要如何实现呢?

赢取中国新中产

2013/12/01

至2020年,相对富裕的消费群将占到中国城市人口的主力。为了服务他们,跨国公司必须做出调整。

中产阶级重塑中国消费市场

2013/10/22

人口结构的代际差异﹑内陆城市的快速崛起,正有力地塑造着中国消费市场新格局

奢侈品市场无边界:不断升级的中国消费者

2012/12/05

当前,中国消费者的奢侈品开支正在以远超预期的速度增长,这一增速超过了世 界上任何一个国家。