创新 – McKinsey Greater China

2026麦肯锡全球技术议程：CIO迎来全新使命

麦肯锡《2026全球技术议程》调研显示，领先企业的首席信息官（CIO）正以AI智能体与数据资产化为核心抓手，重塑企业增长逻辑，让技术真正转化为可量化的商业价值。顶尖CIO正将AI与数据嵌入企业日常运营中，构建智能驱动的组织形态。他们不再只是技术守门人，而是深度参与塑造企业的未来。

人工智能已成为各行各业CEO与CIO关注的首要议题之一。企业纷纷加大对AI技术的投入，积极探索各类应用场景，并投入大量管理层精力，推动这一变革性技术落地。然而，尽管投入与热情持续攀升，真正能从AI投资中获得显著回报的企业依然寥寥无几。

现状偏见与思维惰性，正悄然拖慢企业推进生成式AI的脚步。哪怕出发点再正确，管理者也会常常在无意中陷入认知与组织层面的偏见，进而影响决策质量。本系列文章将系统梳理这些隐秘却顽固的心理机制，并提供切实可行的应对之策。

多智能体系统正成为驱动运营跃迁的新引擎。技术、流程与人才的深度协同，将为亚洲银行释放强大的综合效能。

企业正经历AI智能体引发的转型阵痛。本文为CEO提供破局思路，助力企业抢占先机。

企业正迈入一种全新的组织形态：人类不再单打独斗，而是与虚拟或实体的AI智能体并肩协作，共创价值。本文基于早期实践者的真实经验，总结这一新范式的关键特征，并探讨企业可即刻行动的路径。

几乎所有受访企业都已将AI纳入业务实践，许多企业也开始尝试应用AI智能体。然而，大多数机构仍停留在规模化部署与实现企业级价值的早期阶段。

持续构建新业务的企业往往能收获更高的投资回报，这既源于经验的累积，也得益于对人工智能的深度运用。
对于管理者而言，一旦创业的火花被点燃，几乎难以熄灭。最新一期麦肯锡全球企业新业务构建现状调研发现，曾成功孵化新业务的企业领导者往往期待再创佳绩。

成功部署AI智能体绝非易事。在AI智能体兴起一年后的今天，一个共识日益清晰：要想做好这件事，需要下真功夫、硬功夫。过去几个月，我们已探讨过生成式AI在价值创造和规模化方面的潜力。本文希望帮助致力于AI智能体部署的企业少走弯路、实现价值创造。

生成式AI正悄然渗透职场，但其真正影响仍难以把握。全球三分之二的公司都在使用它1，但这些探索与以往的企业软件部署大不相同。越来越多的CEO意识到了生成式AI的潜力，但仍不确定如何藉此释放真正的价值。