消费者

中国消费者群体正在成为一股影响世界的力量。

身处瞬息万变的行业生态，快消品公司如何为未来做好准备？

中国消费者对未来仍保持乐观，但一些重大变化也开始浮出水面。

企业可通过六步法实现客户体验转型，即定义愿景、识别痛点、重塑旅程、快速迭代、授权一线和持续改进。

未来几年中国包装消费品格局将发生巨变。首先是经济增长的放缓。中国经济长期保持快速增长。2015年，增速首次降至7%以下。

中国经济放缓引发了各界的种种担忧，诸如人们的消费习惯会不会因此改变，零售业的蓬勃发展会不会就此刹车。