六大秘诀助力传统食杂零售商重新锁定胜局
美国和西欧的很多传统食杂零售商陷入销售额与利润齐降的窘境，局面或将进一步恶化。这些企业应该如何扭转颓势？本文给出了一些建议。
一家国际化妆品巨头的中国式创新：资生堂首席执行官鱼谷雅彦访谈录
2014年，鱼谷雅彦临危受命，出任资生堂首席执行官。
满足多元化口味的中国消费者：康师傅首席执行官韦俊贤访谈录（含视频）
台湾大学电机工程学士、芝加哥大学布斯商学院工商管理学硕士。他在宝洁亚洲区和美国区先后担任多个高级管理职位，包括出任宝洁大中华区美容护理和健康业务总经理，负责潘婷品牌的开发等。
从触点到旅程：透过客户视角看世界能带来哪些竞争优势
一段客户旅程是客户生命周期中的一段具体而分散的经历，现今多触点、多渠道、随时在线的消费市场让客户满意度不仅依赖于单个触点、而更关乎客户端到端体验，只有透过客户视角，关注整个客户旅程，方能真正理解如何大幅提高客户满意度。
中国奢侈品报告2019
麦肯锡每两年开展一次针对中国奢侈品消费者的调查研究。《中国奢侈品报告2019》将首次聚焦中国的“80后” 和“90后”——中国奢侈品市场消费的中坚力量。
提升购物商场营收的秘密武器 —— 大数据与高级分析
购物商场若能善用大数据高级分析法选择租户、优化布局和敲定租金，便可实现20%的营收增长。
客户体验：中国市场中的增长神器
客户体验做到业内顶尖的企业往往有更出色的客户洞察力、客户黏性、员工满意度，其增速与财务表现均胜人一筹。
全球消费者如何评价自身财务能力？
全球有越来越多的消费者正在享受着稳定的财务状况。2017年9月，我们在全球29个国家中展开了第三次年度全球消费者信心调查[1]，我们发现，受访者对自身财务状况的评价比去年更加乐观。
中国消费者眼中的生鲜零售商
全球的大型超市都在加大对生鲜部门的投资，以实现差异化，博得消费者青睐。
用旅游连接世界：携程首席执行官孙洁访谈录
很少有哪家公司比携程更了解中国游客