消费者

受新冠疫情影响，世界各地的消费者在一夜之间被迫改变习以为常的购物习惯。很多人的生活因此受到影响，尤其是旅游、娱乐、餐饮、酒店等行业从业者，他们甚至因疫情管控和疫区封锁而失去了工作和收入来源。

零售B2B电商正在尝试通过直接对接零散小店，打造能够广泛覆盖分散的零售渠道的数字化方案。消费品企业需要深入考虑如何借势，与这些电商平台建立合作， 加速业务发展。

社交电商以社交媒体带动销售，已成为当前中国最热门的商业趋势之一，同时也是一股重要的颠覆性力量。

经济有效地触达中国数字化消费者并实现可观价值，从未像今天这般具有挑战性。

可口可乐中国持续将重心转向健康相关领域的做法， 被证明是有先见之明的。

下沉低线市场、拓展非堂食业务、开发新产品等一系列举措构成了麦当劳中国业务增长的组合拳。

​尽管后疫情时代面临诸多不确定性，但有一点是清晰的：中国将继续扮演全球消费增长引擎。

中国Z世代是一个独特且重要的消费群体。面对他们，品牌方应当摒弃“一刀切”策略，深入了解这一年轻群体的消费动因，积极部署五大策略，从而俘获他们的心。

新冠疫情改变了一切。抗疫举措显著改变了消费者行为和企业运营方式