最近我与麦肯锡全球研究院的同事们合作发布了全新的大部头报告,预测中国的互联网对未来经济增长的潜在影响。我们相信,从现在开始到2025年,互联网完全有潜力推动中国经济增长平均每年提高一个百分点。实现这一增长的因素主要包括:互联网所带来的生产率提高(特别是中小型企业),通过互联网实现的消费增长,以及创新能力的增强。这些因素叠加起来,成为中国经济各个行业的市场推动力,而且它正变得越发强劲。

到目前为止,中国的互联网发展主要还是以消费者、而不是企业为导向的,并且形成了全球规模最大的网络零售市场。在未来十年里,互联网在行业中的应用将尤其重要。目前,少有中国企业使用云服务、定位服务、物联网或其他互联网相关解决方案。事实上,中国企业在IT方面的平均投入尚不足其总营收的2%,且这一比重仅为全球同类公司的一半左右。随着中国企业纷纷加大IT投入,巨大的市场新机遇出现了。

一些中国企业由于自身不具备IT能力而制约了其追赶领先者的步伐。通常在这些企业里,首席信息官并没有进入最高管理层,且企业安排这一职位往往也非依据其管理和技术能力。非常称职的首席信息官十分稀缺。互联网经济将催生新的赢家,经济蛋糕的变大也会创造出更多财富,带来更多的就业岗位。但是也将有不能适应的人被淘汰。政府、企业和个人必须现在就行动起来,以降低这一转型带来的影响,特别是那些可能会因此失业或者没有能力胜任新岗位的劳动者。

下表是我们对于可能出现的新岗位和被淘汰的岗位所做的分析。我唯一要补充的是,消失的岗位介于“可能会”和“必然会”之间,而新岗位仅仅是有可能出现。消失的岗位将出现在预测的初期,而新岗位的出现则会晚些。

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政府需要推动更广泛的低门槛职业培训,比如为参加培训的人提供一系列新的资格和资质认证,作为新技能上岗证书。从银行职员到工厂工人,从保安到呼叫中心的员工,互联网带来的生产率的提高可能会让很多岗位成为历史。因此,有必要引导这些岗位的劳动者培养适合自己的新技能。

雇主的社会责任责无旁贷。企业不能也不应该只是炒掉员工草草了事,而是必须帮助员工进行新技能培训,让下岗员工可以再就业。

学生和教育机构也需要更好地把握互联网经济所需的技能。显然,中国大学培育学生的技能并不能使其应对就业市场需求。高等教育机构需要在这方面做得更好,才能为中国每年700万大学毕业生的就业打好基础。

不仅如此,作为个人,也需要为此做好准备。我相信寻求职业培训会成为新的潮流,这会是快速发展的商机。也许,职业培训机构会入驻商场租用大片场地,而这些场地正是那些转向网络平台的零售商所空出来的。