创新是企业实现业务增长的重要生命线。对于绩优企业而言，即使置身经济形势不明朗的时期，它们也会利用创新来扩大其在行业内的领先优势，甚至跨界破局。

创新与业务增长密不可分。在高度不确定的商业环境中，如果企业能够孵化新业务并开发新产品、新流程或新业务模式，则可以更好地把握业务增长机会¹，规避风险²。

我们近期曾对全球1039家企业进行问卷调查，调查结果有力佐证了这一结论。大部分受访者认为，创新能力是其在未来12个月内实现业务增长的最重要战略因素（见图1）。

我们通过调研发现，虽然各行业之间存在一些差异，但创新能力始终稳居业务增长的前三大因素。对于正在经历重大变革的行业（例如能源行业），由于供应中断以及需要在可持续发展方面投入大量资金，相关企业不得不进行业务迭代升级。在此种情况下，创新就显得尤为重要。但是，即使是对业务模式迭代升级需求不那么迫切的行业（比如零售行业等），也有近三分之一的受访者认为创新是保持竞争优势的三大来源之一。

与其他普通企业相比，绩优企业³在其当前行业或地域内外均采取了全方位的创新和业务增长方式（见图2）。我们通过调查发现，绩优企业将产品创新作为其未来12个月加快业务增长的投资重点。与业绩较差的同行相比，绩优企业进行大规模创新的可能性要高出63%以上，具体表现为在其当前行业之外开拓或收购新业务，而进行地域扩张的可能性也要高出50%。

创新驱动核心业务内外增长

平均而言，80%的业务增长来自于企业自身的核心产业⁴，而创新在其中发挥了至关重要的作用。虽然行业的整体发展势头以及定价和营销等商业引擎也不容忽视，但根据我们的调查，有38%和34%的受访者认为，紧随其后的两大关键因素分别是核心业务中的新产品创新以及将业务拓展到新的地域（见图3）。

与其他企业一样，绩优企业也投入了大量人力物力财力来发展核心业务。但与同行相比，绩优企业更善于利用创新来突破行业边界。日益发展的技术正不断打破行业藩篱，因此，核心业务外延创新的需求愈发迫切。举例来说，我们通过研究调查发现，与同行相比，绩优企业在不同行业开拓新业务的可能性高出78%，而收购其他行业业务的可能性高出68%。

即使我们仅着眼于五年平均经济利润排名全球前20强的企业，这一现象也确凿无误（见图4）。在这20家企业中，有14家企业通过对核心业务进行重大创新投资或在核心业务之外开拓全新市场的方式（或者同时采用这两种方式）来加快业务增长，这进一步凸显了创新驱动业务增长的重要性。这些举措往往会持续数年，甚至跨越整个经济周期。

绩优企业如何通过创新来加快业务增长

在进行创新投资时，前20强的企业都遵循了一条明确的战略优势之路，以最大限度发挥业务增长潜力，同时将风险限制在合理范围之内。这些企业采用的战略均扎根于经久不衰的创新原则，具体如下。

始终致力于创新。我们研究发现，对于不断追求业务增长的企业，即使是在经济低迷时期，其业绩表现也始终优于同行。这类企业的领导者往往会在企业内部建立创新文化，并确保员工可自主制定业务增长计划，以此来培养员工不断上进、不断追求卓越的心态。

不断探索扩大自身优势的新方式。绩优企业了解如何才能发挥自身的独特优势，通过将自身优势直接部署到生态系统之外来从中获利。事实上，发挥自身的竞争优势是将核心业务进行就近拓展或者寻找新的突破机会，而风险相对更低。

顺应发展潮流。如果您所处的行业发展势头强劲（例如，半导体或生物技术行业，这类行业的创新速度极快；或新兴技术行业，这类行业的发展空间巨大），那么与涉足陌生行业相比，通过新产品创新或获取新的创新能力，并专注于在所处行业占据更多市场份额，可能不失为一种风险较小（而且利润可能更加可观）的业务增长方式。此外，在成熟市场或竞争激烈的市场中，企业可以通过开拓其他高成长性的市场来提升业务增长能力。

不断谋求发展，勇于打破自身业务甚至整个生态系统的发展格局。当今社会，许多顶尖企业并不只是行业发展潮流的跟随者，而是潮流缔造者。例如，某独角兽企业正在搭建开放的合作伙伴生态系统，以此来构建定制化、可互操作的解决方案，从而在公共部门领域挑战行业内传统的“成本加成”采购模式。

将企业并购纳入硬性创新能力范畴，加速扩大企业规模。许多行业领先企业通过收购技术或知识产权等方式来加速企业发展。这类企业通常会先确定要把握的发展机会，编制在这些领域取得成功所需的能力清单，然后评估自身已经拥有哪些能力，应该通过创新并有组织地建立哪些能力，以及需要收购哪些能力。在这种能力规划图的帮助下，企业领导者可以对如何切入具有战略意义的领域进行路径规划，从而赢得竞争对手。

对于所有渴望在收入和利润方面均超越同行的企业而言，实践上述五条原则可能会获益良多。但是，企业要根据自身的竞争环境、财务健康状况和业务表现情况，合理决定选用以上一条或多条原则，并对各条原则的实践程度进行合理把握。

在经济环境不明朗时，绩优企业深知：投资于创新是确保业务增长的最佳途径。通过新产品、新工艺和新商业模式，企业不仅能拓展核心业务，还能进军新领域，成为行业领军者，开拓全新的业务，将经济蛋糕做大做强。

作者简介

Marc de Jong：麦肯锡全球资深董事合伙人，常驻麦肯锡阿姆斯特丹分公司；

Matt Banholzer：麦肯锡全球董事合伙人，常驻芝加哥分公司；

Rebecca Doherty：麦肯锡全球董事合伙人，常驻旧金山分公司；

Laura LaBerge：麦肯锡客户能力发展总监，常驻康涅狄格州分公司。

1: Matt Banholzer, Rebecca Doherty, Alex Morris, and Scott Schwaitzberg,“Innovative growers: A view from the top,”McKinsey Quarterly, November 1, 2023.

2: Matt Banholzer, Michael Birshan, Rebecca Doherty, and Laura LaBerge,“Innovation: Your solution for weathering uncertainty,”McKinsey, January 10, 2023.

3: 根据高管提供的报告，在过去三年中，收入和息税前利润（EBIT）至少增长了15%的企业。

4: Courageous growth: Six strategies for continuous growth outperformance, McKinsey, October 23, 2023.