全心投入,协助客户取得成功

麦肯锡永远把客户利益置于公司利益之上并保持独立性,我们深信不疑的信条,将为客户取得成功:

  • 我们所做的一切工作都是围绕客户利益与影响。 这是我们评价体系的核心,也是我们用来评价客户项目和机会的准则。
  • 我们的评价体系是根据为客户带来的影响大小,而不是收益目标的实现来运作的。 由于麦肯锡采用合伙制,所以不受外部股东影响,我们仅根据是否能为客户带来可持续性的影响来衡量绩效
  • 我们的原则是,在确定能交付深远持续的结果的前提下才答应承接项目。.
  • 我们的观点客观独立。为了确保影响力最大化, 我们对所观察到的真相总是直言不讳,尽管真相不是大家所乐见的。 私人合伙制确保了独立性,因此能提供公正客观的建议,为客户带来最大的影响。
SONY DSC

SONY DSC

与管理层建立深厚且基于信任的关系,项目结束后仍持续投入

  • 麦肯锡70%的项目都是来自于合作了逾10年以上的长期客户,包括全球最知名的机构。
  • 自2005年以来,我们已服务了25个隶属经合组织国家的政府、45个发展中国家政府以及美国前10大基金会中的6个。
  • 在项目进行中和项目结束后,我们持续分享我们所拥有的知识和洞见,并通过项目结束之后的合作,持续为客户进行能力建设。

我们和客户组织中的所有层级携手合作,在解决方案上取得共识,共同承担责任:

  • 在任何时候,项目组的成员同一时间只投入一个项目,以确保能建立一个长期且基于信任的工作环境。
  • 我们都在客户的办公室进行合作,确保随时提供支持,合作顺畅。
  • 我们与客户组织中所有层级的员工进行合作,以彻底了解客户公司的独特文化、能力和面临的挑战。
  • 在整个项目进行/结束的过程中,我们会经常收集客户的反馈,确保小组运作顺畅,具备丰富的经验可供分享

SONY DSC